职场礼仪的重要性有哪些【职场礼仪的重要性】

1、礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；。

2、礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；。

3、礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是的；。

4、礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；。

5、礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。。

6、方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬；​。

7、有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低；。

8、礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处；。

9、礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下；。

1、随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义，我整理了“职场中礼仪重要作用”仅供参考，希望能帮助到大家！　　篇职场中礼仪重要作用　　什么是礼仪　　礼仪的概念　　礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

2、它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

3、所谓“礼”，是一种道德规范。

4、“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。

5、所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。

6、简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

7、从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

8、从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

9、从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

10、学习礼仪的目的　　学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。

11、形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。

12、仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

13、我们要获得事业的成功，必须注重自己的职业形象。

14、而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。

15、尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。

16、礼仪在职场中的作用　　现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。

17、东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

18、职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

19、学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。

20、对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌。

21、对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化。

22、对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。

23、现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。

24、了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

25、成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。

26、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。

27、礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

28、在职场中如何运用“白金法则”和“三A法则”　　“白金法则”的概念及运用　　白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他”，即“在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要再合法的条件下满足对方什么”。

29、其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使　　顾客价值大化、顾客成本小化。

30、白金法则三个要点、1)行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线.　　2)交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.　　3)对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么.　　那么，在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢？　　首先，要做到尊重他人。

31、每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。

32、在工作中，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。

33、其次，要做到真诚待人。

34、或许你不是聪明的，或许你不是机灵的，但只要能够诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中可能表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖和尊重。

35、后，要做到公正待人。

36、待人接物要做到公平公正，不偏不倚。

37、这样别人也会用这种态度对你，才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。

38、具体来说，与同事相处中的工作是一种相互协作的过程，在完成一项工作时，当他人需要协助的时候，我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求，以尽快和更好的完成领导布置的任务。

39、在与客户交往的过程中，我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求，这才是留住客户的长远之计。

40、平等永远是相对的，当你为别人服务时就是要有求必应，不厌其烦。

41、其次就是端正态度，说实话我们每个人都会有一点态度问题，有什么样的心态就什么样的生活和工作，简言之，心态决定一切。

42、一个人懂的善待自己，善待他人，他的工作与生活才有质量，他才能得到别人的尊重.　　“三A法则”的概念和运用　　“三A法则”是待人处世的基本规则之一。

43、第一个A，“Accept”，接受对方。

44、所谓接受对方，就是要待人如己，宽以待人。

45、即要有容纳意识，这就要求我们尊重差异，容纳个体，容纳对方的缺点，谅解对方.“水至清则无鱼，任至察则无徒”，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

46、第二个A，“Appreciate”，重视对方。

47、此处所讲的重视，就是欣赏，就是要善于发现对方的优点。

48、当你肯定别人时，实际上是在肯定自己，说明自己宽容，有层次，有涵养，大肚能容天下难容之事。

49、第三个A，“Admire”，赞美对方。

50、在人际交往中，不仅要善于欣赏对方，而且要把对方的优点予以肯定，予以正面的肯定。

51、实际上，你正面的肯定对方，会带给对方一种愉悦。

52、而对方这种愉悦也会反馈给你。

53、人际交往是互动的，当你善待别人的时候，别人就会善待你。

54、在职场中，以上三个A也是重要的。

55、这三个A是我们必须要有的礼仪，也是体现了我们个人的教养和修养。

56、在同事交往中，做到这三A能让他人感受到一定的被尊重，相对的他也就会尊重你，也能够并更愿意来配合你的工作，提高你的工作效率。

57、在与客户打交道时，我们更是必须要做到这三A，只有让客户感受到被重视，才能促使客户不断的与你合作。

58、位置决定态度，当你和别人打交道时，摆正了自己的位置，你的心态就容易得到比较好的调整和控制。

59、如果我们每个人都能运用这三A，来处理和别人的关系，那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。

60、结束语　　礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

61、而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

62、总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。

63、学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

64、篇职场中礼仪重要作用　　随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。

65、用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。

66、据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。

67、所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。

68、那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？　　什么是礼仪？　　礼仪的概念。

69、礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

70、它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

71、学习礼仪的目的。

72、学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。

73、形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。

74、仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

75、我们要获得事业的成功，必须注重自己的职业形象。

76、要注重职业礼仪的培养　　职业礼仪的培养应该是内外兼修的。

77、古语说得好、“腹有诗书气自华”。

78、内在修养的提炼是提高职业礼仪根本的源泉。

79、因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。

80、下面介绍些基本的职业礼仪。

81、着装礼仪。

82、得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

83、作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则、场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。

84、面试礼仪。

85、面试前五分钟。

86、需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试。

87、面试过程中。

88、从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。

89、在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。

90、在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。

91、面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。

92、面试后的其他注意事项。

93、许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。

94、行为礼仪。

95、(1)微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它却需付出很长时间的努力。

96、(2)正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸、立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。

97、(3)仪表礼仪。

98、保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。

99、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用　　社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。

100、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。

101、有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。

102、有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。

103、有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

104、熟悉职业礼仪有何意义　　对于个人自身而言、(1)熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。

105、没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。

106、任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

107、(2)熟悉职业礼仪可以提高人文素质。

108、它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。

109、对于企业而言、职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。

110、礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的有效的资源。

111、每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

112、对于社会而言、熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

113、讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。

114、如何才能熟悉职场礼仪　　首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。

115、如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。

116、如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。

117、其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。

118、对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼。

119、对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。

120、后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。

121、篇职场中礼仪重要作用　　现代社会的商业活动中，企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。

122、因而职业形象的塑造也将被人们所重视。

123、而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。

124、礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。

125、在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。

126、怎样把客户服务放在首位，大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的大挑战。

127、对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

128、掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

129、中华民族素有＂礼仪之邦＂的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人、＂修身养性持家立业治国平天下＂的基础。

130、礼仪、礼者，敬人也，是做人的请求，是尊重对方。

131、仪，是方式，是要把礼仪表现出来的方式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

132、礼仪三要素包括、礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果。

133、礼仪是沟通技巧，沟通强调了解。

134、礼仪是行为标准，标准就是规范。

135、中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住本人，独善其身。

136、而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。

137、礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔，间隔产生美感，恰当的间隔是对对方的尊重。

138、国际交往中，拉开间隔假如恰当，有助于交往的顺畅。

139、换言之，不要随意套近乎。

140、人际交往要运用称谓，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。

141、职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。

142、学会这些礼仪标准，将使一个人的职业形象大为进步。

143、职业形象包括内在的和外在的两种主要要素，而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。

144、理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业江河日下，做一个胜利职业人。

145、礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

146、生活里重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

147、随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，公司能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到重要的作用。

148、从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

149、在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

150、优良的服务与人的举止行为有关，与人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。

151、员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

152、如果每一个公司人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

153、反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

154、人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

155、在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

156、一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

157、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

158、礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

159、在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

160、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

161、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

162、职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。

163、在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

164、职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件。

165、是人立身处世的根本。

166、是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。

167、职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。

168、比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。

169、这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

170、“不学礼，无不立”已成为人们的共识。

171、“内墙个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。

172、我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。

173、所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

174、篇职场中礼仪重要作用　　礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

175、我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

176、对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

177、市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。

178、怎样把客户服务放在首位，大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的大挑战。

179、对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

180、掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

181、我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓、“人无礼则不立，事无礼则不成”。

182、商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。

183、”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

184、但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

185、心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。

186、那么，那些15秒的礼仪你做到了吗？你在适当的时候微笑了吗？你的微笑是真诚的吗？的身体姿势适当吗？你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？你的声音是否充满了热情？你表示出对别人讲话的兴趣了吗？你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？　　职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。

187、在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

188、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

189、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

190、所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

1、职场工作礼仪重要性　　在工作中职场礼仪是十分重要的，那么职场礼仪的重要性是怎样的呢？下面就和我一起来看看吧。

2、职场工作礼仪重要性　　中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人、“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

3、礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

4、生活里重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

5、随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到重要的作用。

6、从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

7、在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

8、优良的服务与人的举止行为有关，与人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。

9、员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

10、如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

11、反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

12、人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

13、在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

14、一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

15、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

16、礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

17、在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

18、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

19、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

20、所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

21、职场礼仪内容　　在办公室打招呼的礼仪　　在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

22、看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

23、至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

24、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。

25、若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

26、万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

27、好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。

28、在拥挤的电梯内，如果没有人说话，好也不要开口。

29、若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是要不得的。

30、老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

31、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。

32、对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

33、同事之间如熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。

34、因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的.”，“老大”等。

35、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。

36、不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

37、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?　　当下列人士进来时，你就该站起身来、顾客(不论男女)进来时　　职位比你高的领导　　职位与你同等的女性行政人员。

38、但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了　　开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着　　贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

39、打电话礼仪、做好打电话前的准备、做好思想准备、精神饱满要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘在电话机旁要有记录的笔和纸。

40、电话拨通后，应先说“您好”，问对方、是某单位和个人。

41、得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

42、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

43、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”　　电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

44、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问、“好了吗?”、“怎么这么慢。

45、”　　打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

46、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。

47、居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

48、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

49、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

50、通话完毕，应友善地感谢对方、“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

51、接电话的礼仪　　一般铃声一响，就应及时接电话。

52、如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。

53、”　　一般拿起话筒后，应说“您好”　　再自我介绍，需要我帮忙吗?　　认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

54、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”　　如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。

55、电话记录、说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

56、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。

57、挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

58、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”　　接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

59、交换名片的礼仪　　要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式、各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。

60、双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

61、拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误如果念错了，要记着说对不起。

62、拿到名片后，要放置自己名片夹中。

63、同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

64、不要无意识地玩弄对方的名片。

65、不要当场在对方名片上写备忘事情。

66、上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

67、送名片的礼仪、应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。

68、与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

69、接受名片的礼仪、要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。

70、然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。

71、后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。

72、忌讳、用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

73、介绍的礼仪、介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人先介绍职务低者，后介绍职务高者先介绍男士，后介绍女士先介绍晚辈，后介绍长辈先介绍个人，后介绍集体。

74、如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

75、介绍时好先说、“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。

76、”　　打招呼男士为先，握手女士为先。

77、介绍手势、手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

78、握手的礼仪、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。

79、关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。

80、在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。

81、男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。

82、老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

83、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。

84、多人同时握手注意不要交叉。

85、男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。

86、握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。

87、但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。

88、作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

89、“上座”和“下座”的区分　　离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

90、右边是上座，左边为下座。

91、如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

92、不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

93、坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。

1、职场工作礼仪重要性　　在工作中职场礼仪是十分重要的，那么职场礼仪的重要性是怎样的呢？下面就和我一起来看看吧。

1、职场礼仪的重要性　　职场礼仪的重要性　　我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

2、对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。

3、市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。

4、怎样把客户服务放在首位，大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的大挑战。

5、对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

6、掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

7、我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓、“人无礼则不立，事无礼则不成”。

8、商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。

9、”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

10、但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

11、心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。

12、那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?　　职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。

13、在现代生活中，人们的.相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

14、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

15、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

16、所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

17、下级正确处理上级领导关系　　在任何社会组织系统中，一般地说，除d和国家高织导者外，任何领导者都有其上级领导者，每个下级领导者都面临着如何处理好与其上级的领导关系问题。

18、这种关系处理得好不好，对于做好本级领导工作是十分重要的。

19、首先要明确上下级两者的关系、下级是上级的被领者和执行者，在工作中他们必然要发生各种关系。

20、怎样处理好这些关系呢?主要是做到以下“三个有利于”、有利于上级赢得下级的拥戴，下级取得上级的信赖有利于创造良好的工作环境，实现自己(下级)的理想抱负有利于上下级的和谐团结，保持正常的工作心态。

21、其次要坚持上下级关系的原则、d性原则、包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私情、坚持原则。

22、服从原则、包括尊守纪律，以自觉服从为前提，在执行中提出意见，不阳奉阴违。

23、大局原则、包括顾全大局，不计个人得失，维护和体谅上级。

24、分忧原则、包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助手。

25、上下级领导关系是一种工作关系，在生活或人格上，是完全可等的，没有高低贵贱之分。

26、下级领导正确处理上级领导关系的艺术是多方面的，主要着重掌握以下几个基本方面、认清角色，摆正位置、所谓“认清角色、摆正位置”，就是要明确在工作上自己是干什么的，应该干些什么和怎么干，下级服从上级是一永恒的法则，下级领导者是处于从属地位。

27、所以下级领导者必须严格按照自己的身份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作，完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础。

28、任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。

29、但这是为了更好地工作，而不是为了个人得失讨好上级。

30、与此同时又必须防止出现“越职擅权”的现象，做出超越自己职权范围的事情，造成危害正常工作秩序、上下级团结和本职工作的正常进行，甚至还会引起一些不必要的其它麻烦与混乱。

31、在现实生活中，有时有些下级领导者，为炫耀虚荣心理级驱使，不注意身份和场合，不注意分寸地乱表态、乱作主，甚至颠倒主次、喧宾夺主，这不仅会严重损害上下级关系，而且会在群众中造成不良影响。

32、防止这种现象基来的办法，就是“认清角色、摆正位置”。

33、了解特点，适应习惯、新谓“了解特点、适应习惯”，就是了解上级的思想性格，适应上级的工作习惯。

34、这既是搞好工作的需要，也是处理好上下级关系重要方法。

35、一般地说每个上级领导者，都有各自的性格特点、工作习惯和处理问题的方法。

36、下级领导者对此都要心中有数，尽可能地有针对性地开展作，以求取得佳效果。

37、为此下级领导者必须把握两个要点、第适应上级，改变自己第注意观察，把握规律。

38、庄重规矩，落落大方、所谓“庄重规矩”，就是言谈举止要端庄、规范所谓“落落大方”，就是不卑不亢、显示个性。

39、下级领导者在处理与上级领导者的关系时，要把两者结合起来。

40、首先要尊重上级，不管上级”年长还是年轻，都一样尊重对待其次，说话、办事都要展示自己的个性、主见，不必过分拘谨、唯唯诺诺，更不必把自己“包装”得严严实实。

41、当然，在这里要注意把握一个“度”。

42、等距相处，亲疏有度、所谓“等距相处、亲疏有度”，就是在工作上与上级交往过程中，要一视同仁，不要亲疏不一。

43、为此应当把握以下几点要领、一是在工作上一样支持二是在组织上一样服从三是在态度上一样对待四是不违反工作程序。

44、上级正确处理下级领导关系　　在任何社会组织系统中，一般地说，除了基层的群众，任何领导者都有各自的下级，都面临着如何处理与下级的关系问题。

45、这种关系处理得如何，对于做好本级领导工作同样是很重要的。

46、上级领导怎样处理好同下级的关系?　　首先要做到以下“三个有利于”、有利于调动下属的积极性，取得下级的拥护与支持有利于团结凝聚下属的合力，实现共同的奋奋斗目有利于发挥领导效能，加快事业的发展。

47、其次必须遵循三个基本原则、公道正派原则、民主集中原则和信任理解原则。

48、上级领导者处理好同下级的关系是多方面的　　知人善任，用其所长、一般地说，人都各有所长，也各有新短。

49、领导者要处理好与下级的关系，首先要在知人善任、用其所长上多下功夫，扬长避(补)短，大限度地挖掘下级的潜能，充分利用下级的特长，把每个下级放在能发挥其长处的岗位上，以便充分调动其积极性和主观能动性，体现其人生价值，必然更有利于处理好上下级关系。

50、关心爱护，严格要求、领导者关心爱护下级的内容很多很丰富，诸如工作、学习、生活等。

51、而其中主要的是要关心下级的成长与发展。

52、对下级干部“重使用、轻培养”的不良倾向，这是有些领导者通常容易犯的一种通病，必须克服和避免。

53、必须为下级的成长与发展加强培训、创造条件、提供方便，努力成为当代“伯乐”。

54、与此同时，领导者对下级干部也要严格要求，要从团结、爱护的愿望出发，抱着对下级负责的态度，遵循有关规范和制度，敢于抓、管、批评，不搞“一团和气”，这也是关心爱护的一个不可忽视的重要方面，两者是辩证统一的，领导者应把两者有机地结合起来。

55、大胆授权，督促输查、现代领导工作千头万绪，领导者纵有三头六肩也不能包揽一切。

56、为此领导者要大胆授权，这不仅可以使自己超脱烦琐事务，集中精力思考和处理更重要的全局性问题，而且有利于激发下级的积极性和主动性，与此同时，领导者还应辅以必要的督促检查。

57、由于被授权者的能力、经验、理解等因素的制约，在执行过程中可能出现某些偏差，加强督促险查，以便及时发现问题及时修正弥补。

58、正确处理同级领导的相互关系　　同级之间，虽然职责任务不同，但都同属一个整体系统，相互之间必然有着这样或那样的关系处理好这类关系，有利于增进团结，获得良好的周边关系有利于取得整体支持配合，提高自身的工作效能有利于产生整体合力，发挥整体功能。

59、同级之间，既有共同目标，又有各自分工，相互配合。

60、为此领导者在处理同级关系时，必须遵循以下原则、以诚相待，与人为善见贤思齐，能者为师积极配合，互相补台。

61、领导者在处理同的关系时，主要应掌握以下要领、积极支持，而不越俎代庖、这就要求有关领导者在处理同级关系时，既要积极支持同级的工作，为其排忧解难，又不能越位擅权，随便挿手同级领导者分管的工作，扰乱了同级的部署，伤害了同级的情感。

62、尊重同级，而不品头论足、这就要求有关领导者在处理同级关系时，要维护同级的形象不要在广庭大众下对同级领导者评头品足，抬高自己、贬低别人，这样容易伤害同级，影响关系，降低自身的威信和人格。

63、相互沟通，而不猜忌怨恨、这就要求有关领导者在处理同的关系时，产生分歧、争论、隔阂、冲突时，应注意加强沟通、增进理解、交换意见、相互体谅、化解矛盾，而不要以牙还牙、猜忌怨恨。

64、只有这样，才能取得佳效果。

65、。

1、礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。

2、对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。

3、它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。

4、对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。

5、礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。

6、我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。

7、俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，尊礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，亮厅竖认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，会使事情向好的方面发展，也会有个好的结果。

8、相反，若不注重这些细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。

9、所以，在把握原则问题伏磨的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能事物的正常发展。

10、具体到工作的应用来讲，首先应该注重问候语及口头语的使用，由于在一起工作时间久了，人们之间不再象刚相识时那么严谨，变得有些随意，见面不再问候了，谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅，同事之间不再那么拘束了，这时候从礼节上讲就是不对的，不管是陌生的人还是熟人，都应保持一定的礼节，一定程度的客气还是需要的。

11、另外，人们在情绪激动时会口不择言，违背礼仪敬大规范，忘记了客人与同事、上司与下属的区别，这些都违背了礼仪的要求，都会产生不良影响及后果。

12、正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的终结果。

13、所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。

1、职场的礼仪是表现在工作的时候跟同事之间礼貌，以及对领导的态度，你做的越好，说明你在工作中做的十分出色，这是一个正比例，你的礼仪越全面你的工作自然越顺利，要做好职场的礼仪有几个方面需要注意。。

2、作为一个职场的工作人员，你对于领导的态度是尊重，这是起码的工作方式，你尊重领导就会得到领导的好感。每天上班的时候见到领导要主动问好，跟领导说话的时候要尽量让领导多说，这样可以显示出你对领导的尊重，也是为了了解领导具体要求。。

3、跟同事相处也需要注意很多细节，对每一个同事要保持礼貌，不要随便的跟同事开一些不合时宜的玩笑，这样容易引起别人的反感和误会，年长的同事要多用敬语，这样可以表现自己的风度，工作中要谦虚，这都是起码的礼仪。。

4、单位开会的时候要认真听取领导会议的意见，一般情况下不要和其他同事交头接耳，这样很不礼貌，也会引起其他同事和领导的不满，开会的时候可以记录一下开会的主要内容，这样会使领导感觉到你认真的态度。。

5、我们在公司上班经常会接触到不同的客户，作为公司的业务客户，我们要认真听取客户的意见，仔细聆听客户的讲话，这样给客户一个得到尊重的感觉，你给自己的工作带来方便，职场的礼仪十分重要，大家要切实的做好这方面的总结。。

6、职场的礼仪要分不同的人，以及不同的事情。面对同事的时候我们要有一个谦虚的心态，永远将自己的位置放的低一些，将别人的位置摆的高一些，这样才可以得到同事的喜欢，你的工作环境就会越来越好！。

7、对待单位里面的老人，一定要摆正自己的位置，尊重这些有经验的工作人员。让他们在你身上体会到足够的尊重，这样的礼仪，会让人对你有很好的感觉。未来你的工作也会得到他们的支持！。

1、您好在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

2、一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感，甚至憎恶的心理。

3、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

4、礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

5、在现代生活中,人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

6、礼仪有利于促使冲突各方保持泠静,缓解已经激化的矛盾。

7、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

1、职场工作礼仪重要性　　在工作中职场礼仪是十分重要的，那么职场礼仪的重要性是怎样的呢？下面就和我一起来看看吧。

2、职场工作礼仪重要性　　中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人、“修身养性持家立业治国平天下”的基础。

3、礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

4、生活里重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

5、随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到重要的作用。

6、从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

7、在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

8、优良的服务与人的举止行为有关，与人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。

9、员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。

10、如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

11、反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

12、人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

13、在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

14、一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

15、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

16、礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

17、在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

18、礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。

19、如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

20、所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

21、职场礼仪内容　　在办公室打招呼的礼仪　　在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

22、看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。

23、至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

24、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。

25、若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。

26、万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。

27、好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。

28、在拥挤的电梯内，如果没有人说话，好也不要开口。

29、若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是要不得的。

30、老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

31、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。

32、对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

33、同事之间如熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。

34、因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的.”，“老大”等。

35、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。

36、不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

37、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?　　当下列人士进来时，你就该站起身来、顾客(不论男女)进来时　　职位比你高的领导　　职位与你同等的女性行政人员。

38、但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了　　开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着　　贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

39、打电话礼仪、做好打电话前的准备、做好思想准备、精神饱满要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘在电话机旁要有记录的笔和纸。

40、电话拨通后，应先说“您好”，问对方、是某单位和个人。

41、得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

42、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

43、告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”　　电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

44、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问、“好了吗?”、“怎么这么慢。

45、”　　打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

46、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。

47、居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

48、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

49、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

50、通话完毕，应友善地感谢对方、“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

51、接电话的礼仪　　一般铃声一响，就应及时接电话。

52、如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。

53、”　　一般拿起话筒后，应说“您好”　　再自我介绍，需要我帮忙吗?　　认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

54、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗?”　　如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。

55、电话记录、说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

56、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。

57、挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

58、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”　　接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

59、交换名片的礼仪　　要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式、各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。

60、双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

61、拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误如果念错了，要记着说对不起。

62、拿到名片后，要放置自己名片夹中。

63、同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

64、不要无意识地玩弄对方的名片。

65、不要当场在对方名片上写备忘事情。

66、上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

67、送名片的礼仪、应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。

68、与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

69、接受名片的礼仪、要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。

70、然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。

71、后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。

72、忌讳、用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

73、介绍的礼仪、介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人先介绍职务低者，后介绍职务高者先介绍男士，后介绍女士先介绍晚辈，后介绍长辈先介绍个人，后介绍集体。

74、如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

75、介绍时好先说、“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。

76、”　　打招呼男士为先，握手女士为先。

77、介绍手势、手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

78、握手的礼仪、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。

79、关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。

80、在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。

81、男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。

82、老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

83、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。

84、多人同时握手注意不要交叉。

85、男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。

86、握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。

87、但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。

88、作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

89、“上座”和“下座”的区分　　离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

90、右边是上座，左边为下座。

91、如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

92、不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

93、坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。

转载请注明出处阿文说说网 » 职场礼仪的重要性有哪些【职场礼仪的重要性】