如何做好销售工作？如何做好一个销售员【如何做好销售工作】

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1、建立密切关系人们会在他们喜欢的销售助理那里买东西。因此，你要花点时间争取和你的潜在客户找到共同兴趣。在短时期内，你能找到越多共同点，那你们的关系就会越亲密。这是建立基础关系，有了这种底子，你就不会觉得你是在逼迫顾客买东西，而是在帮助他选择买好东西。同样地，他们也会觉得你是在真诚地帮助他们选择他们需要的东西。。

2、建立互惠关系事实上，很多和你建立关系的客户并不是你的理想客户，但是他们可知道谁会是他们的理想销售。推荐是好的方式，想要得到推荐就要多线布局建立关系。某个聪明的女人曾经说过：“你能为一个人做的好的事就是为他爱的人做事。”如果你可以帮助你潜在客户的孩子，侄子，朋友或者其他重要的人，为他们做事的同时你就在建立你的“互惠银行”。

3、帮助客户明确需求其实有很多客户需要你的产品和服务，只是有些客户知道，有些并不知道。好的方法就是双管齐下，两类人群一起抓。很明显，要抓住第二类客户是有难度的，但抓住他们你就击败了你的竞争对手。要抓住他们，首先你必须帮助他们看清楚为什么他们需要你的产品，一旦你让他们明确了自己要什么，接下去就是让他们知道你为什么比别家的好。。

4、预测客户购买兴趣你只可能帮助那些需要被帮助的人。设想一下游泳救生人员解救溺水的人，如果客户根本不想要你的帮助，那么你不但帮助不了他们，更糟的是他们会把你拖下水。而那些能够接受你产品和服务的人会对你有所期待。那么猜测他们购买的兴趣就是建立客户期待的第一步。。

5、沟通的频率无论人们说还是不说，他们对所有事情都是有所期待的。了解他们真正的期待是很冒险且艰难的事。你需要抓住他们的话中话，了解他们真正的意图。为了避免遇见咄咄逼人的烦扰感，你好了解客户能接受的和你沟通的频率次数。比如，说一下你会在某天的中午给他们电话，如果他们的回答特别别扭、不方便，那么你建立的基础可能还不够牢。。

6、沟通的形式每个人都有自己喜欢的沟通方式。你想知道的方法就是直接问。一般都会直接问对方是否介意给他们打电话或者发电子邮件。客户会为你的心思缜密感到欣慰，而你同时也在为他们设定期望。如果他们回答你希望通过邮件交流，那么赶快紧跟着问一句：“您觉得多久给您发一次邮件比较好呢，我害怕您很忙没时间回复呢？”。

7、保持书信一定要记得保持书面形式的通信。无论是短信，邮件还是信件。这种书面记录迟早派的上用场。有句古话说得好：“爱和邮件的区别就是，邮件能永远存在。”有了这些书信，你可以确定你想要传达的都送达了。。

8、亲自联系亲自发消息进行追踪就能避免信息在混乱中没有送达的尴尬。因为客户不会说他没有收到你的消息是由于别人没送到。有时客户会希望你把消息给他的助理或配偶，然后由他们来转达，这是一件亦好亦坏的事。有些客户会觉得自己的助理更靠谱，所以很多事确实是交给助理来传达的，这种情况下和助理沟通可能更好。但是，也会有有种情况就是你的消息在助理那里就掉了，并没有传达到你客户的手里。。

9、把敌人变朋友如果你能把客户的助理变成自己的朋友那么你就占据了一个有利位置。如果你把门卫或者助理当成你传达消息的敌人，那么你很快就输了。试着和他们做朋友吧，他们可以帮助你做成买卖。所以有空给他们带点小恩惠吧！。

10、客户永远是对的在这三大阶段中一定会犯错误，那么记得及时向客户道歉，并且搞清楚他们到底需要怎样的沟通。而这个询问并不会给你带来不利，反而会向他们证明：你意识到错误，你在倾听客户的声音，你真的很关心客户。而这些会对你的客户起作用。。

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。。

2、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是优秀的！我是棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。。

3、做个有心人"处处留心皆学问"，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。。

4、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知"乐极生悲"，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。。

5、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。。

6、热情热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会"投之以李，报之以桃"。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 。

7、知识面要宽销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。。

8、谈判力其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。。

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

2、业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

1、有勇有谋。

1、答复、在销售过程中如何提高销售员的技巧？着重归纳总结以下几点、第作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作，乐于喜好自己，或经常推荐自己的营销知识的一技之长，或乐于帮助他人，以成就自我的业绩和梦想，以搭建合作开放平台，以成就明天的财富。

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量. 。

2、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是优秀的!我是棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。 。

3、做个有心人“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生. 。

4、韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。。

5、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。 。

6、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。 。

7、热情热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。 。

8、知识面要宽销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。 。

9、责任心销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。有一家三口住进了新房,妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里写了一条标语:讲究卫生,人人有责。儿子放学回家后,见了标语,拿笔把标语改成“讲究卫生,大人有责”。第二天,丈夫看见,也拿出笔,把标语改成“讲究卫生,夫人有责”。这虽然是一个笑话,但说明一个问题。责任是不能推卸的,只有负起责任,就象故事里的那一家,怎样才能够让家里变的更卫生?首先,要自己讲究卫生,不能推卸责任。作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。 。

10、谈判力其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。孙子曰,知己知彼,百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话,而是你能够抓住要点,首先满足客户的需求,在满足自己的需求,在双方都有异议时,就看你平时掌握了客户多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢,达到互惠互利。一个业务代表要养成勤于思考,勤于总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,去和客户达成满意的交易,这才是你谈判的目的。 。

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