张晓岚医生(张岚个人资料及简介)

品牌是综合性的选择理由。张晓岚，原中国商务广告协会副会长。卖得好的产品，那叫牌子。有选择力的产品，那才叫品牌。品牌不是名字，不是标志，不是个包装，而是一个选择理由。卖不好的产品，也有很精美的包装，也有广告语也有名字，甚至有很流行的VI(企业VI视觉设计)。所以这些东西它不代表品牌。它是个综合性的。什么意思啊？人家看见你这个名字，愿不愿意买？看见你自己广告语，看到这个包装愿不愿意拿起来。所以我这30年啊，我们陪伴了很多企业，就像我们在云南。不管是红塔呀绿A呀，种种云南红，澜沧江酒，大理啤酒，基本上云南最大的公司都跟我们合作。就是在这样的过程中，战争中学习战争，市场中研究市场，然后慢慢摸爬滚打出。现在这些方法，现在人那就有福了，上来就有理论有体系，有观点有办法。但过去，真是摸着石头过河，侥幸的，打了很多胜仗。品牌是选择的理由，只要有竞争就会有品牌。因为品牌能增大，消费者对你的选择概率，选择权重。任何企业有竞争，就一定有品牌。

危机公共应该如何处理？张晓岚，中国十大策划人，原中国商务广告协会副会长。危机公关越狡辩越死！你看海天酱油狡辩被骂的，幸好李宁出来帮了他的忙。大家现在把海天酱油忘了，开始骂李宁了。你看人家椰树的公关就做得很好，在一片质疑声中，甚至他的直播都被砍停了，重新翻盘，重新赢得大众的谅解。不狡辩，我们公司女孩就是这个样子，没有什么，就慢慢大家觉得他不俗。消费者自己帮他解释。哎呀椰树，这是真正的中国美，人家的高领毛衣都到脖子了，很正规，那就不狡辩。为什么他们李宁海天不认错要狡辩了，成功的时间太久了。我们这几个大牌一直被大家供着对吧，慢慢慢慢缺少对这方面的认知。椰树是一直被骂，内心强大了，所以他能够平安过度了。不管你是大公司还是小公司，危机公关你迟早会碰到。那怎么办呢？一认错，第二改进，第三参与监督投票或者是评判，你千万不要去跟消费者吵，千万不要试图教育他们，这个是很难的，你只能跟他们达成谅解，不然越陷越深。记住这句话，江湖不是打打杀杀，而是人情世故。

全世界营销策划人，中国水平最高。全世界营销策划人，中国十大策划人，原中国商务广告协会副会长张晓岚。全世界哪个国家的营销水平最高？中国。中国的市场最复杂，斗争最尖锐，花样最多，外国平和了。他们经历过我们这个阶段，你到外国去旅游，你十年前去看，这个街道就是这个样子。你过10年以后，还是这个样子，没什么变化。街边咖啡店还是咖啡店？中国别说10年，你半年不回家路都找不到，到处挖的冰冰张张的。所以中国的市场竞争最惨烈。但是中国的市场成功的几率概率也最多。这就要求我们中国的营销策划员，你最能善变，或者同样一句话最能忽悠。你招数要多，刚练好这个招数今年过时了。你一个小肥羊成功，马上第二年，若干的小肥羊冲打出来。所以你必须要有足够的应变能力，你内心要足够的坚韧和强大，你才能应变过去我们中国一个歌星出来。以前费翔，张敏敏火十年，今天你看我们这些歌手，出道即落幕。因为太激烈了。所以这个时候，在这种恶的环境下，锻炼出来的中国策划人。确实要八面玲珑，左右逢源，能文能武。

日本为什么有很多百年品牌？日本的企业张晓岚。他们为什么百年品牌很多呢？究其缘由，二代不太喜欢接班。我们的一些企业在创立的时候过于艰辛，所以很多孩子都不想像他父母这样。我也希望我们的孩子多理解父母创业的不易。而且我想告诉这些孩子，你以后要再创业，第一机会少了；第二竞争更难了。所以我希望我们的二代能够扛起这面大旗，用你们更时尚、更先进、更潮的思想注入自己的父母的企业中来，让他发扬光大。因为品牌的成长是需要时间的，跟人一样的，一旦断代，前功尽弃，很可惜。我也希望未来中国有很多像日本这样的百年，甚至千年的企业。来抖音发现更多创作者。

不要做熟人的生意，因为任何人都不想你赚钱。张晓岚，原中国商务广告协会副会长。中国人大多数都不喜欢别人赚钱，你哪怕赚很少一点了，10块钱也不愿意。觉得你不地道。最近东方甄选的董宇辉是吧，是卖玉米卖贵了，好多人都去骂他，我觉得他说的还是有道理。其实我认为一个产品一定要保持平稳，当然还是要有利可图的。合理的见解，为什么呢？那你想经销商要不要赚钱？物流公司要不要赚钱？他天天在那做直播他要不要赚钱？当然种玉米的人，如果我觉得你把这些算进去，他就是该赚钱，但是中国人的习惯一赚钱就被骂。这个也是我觉得很麻烦的一件事情。就像我经常讲中国不喜欢别人赚钱，不喜欢富人，无商不奸，对吧？为富不仁。但是我希望把这个观念改过来。

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