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天安人寿单县消保培训普法讲堂“反洗钱法”大学习新时代反洗钱工作要求不断变化，为适应反洗钱新形势需要，提高员工反洗钱合规意识、责任意识和风险意识，提高员工防范和打击洗钱行为意识和能力。天安人寿单县支公司早会进行《反洗钱法》学习，通过不断的学习，远离洗钱危害，杜绝违法犯罪行为的发生，尽全力维护好消费者的合法权益。普法从我做起，反洗钱单县天安在行动。

天安人寿泰安东平支公司开展2023年反洗钱知识网络竞赛暨集中宣传活动为深入学习宣传贯彻d的二十大精神，提升社会公众的反洗钱意识，营造“全民反洗钱”的社会氛围，山东省反洗钱工作联席会议办公室定于2023年5月15日至31日开展山东省第三届反洗钱知识网络竞赛暨集中宣传活动。根据《关于开展山东省第三届反洗钱知识网络竞赛暨集中宣传活动的通知》（鲁反洗联办〔2023〕3号）要求，天安人寿东平支公司拟在全辖范围内积极落实开展本次反洗钱知识网络竞赛暨集中宣传活动，本次活动主题为：打击洗钱犯罪 严惩违法放贷。根据《通知》要求，2023年5月15日9点至2023年5月17日17点为此次网络竞赛集中答题日期。“天安人寿山东分公司”公众号发布答题活动，泰安中支东平支公司通过微信群、朋友圈转发，面向社会公众组织答题。客户服务中心在客服大厅张贴条幅，营造良好的反洗钱宣传氛围。综合柜员对前往公司办理业务的客户，主动宣传反洗钱知识，并引导客户参与答题，有效提升参与人数。本次反洗钱知识网络竞赛暨集中宣传活动，我公司紧密结合保险行业特点和自身合规建设和公司发展需要，积极参与线上答题，努力扩大活动的参与范围，使广大群预防参与打击洗钱风险。

天安人寿中心【项目位置】   高新区锦业路11号【面积区间】  325.50平【房        号】   2005【格        局】   3➕1【朝        向】   西北【租        金】   105元/㎡/月【物  业  费】   24元/㎡/月【电        费】   0.8元/度/月#天安人寿简介#

天安人寿泰安肥城支公司持续开展“暖心服务老年客户”优质服务为关注老年群体，聚焦老年客户体验，持续升级适老化服务措施，切实满足老年客户服务需求，帮助老年人跨越数字鸿沟，进一步提升老年客户金融服务的便利性，为老年客户提供更周全、更贴心的便利化服务。泰安肥城支公司客服部工作人员为前来办理业务的客户讲解投保注意事项，作为消费者应依法理性维护自身权益，远离“代理退保”、“代理维权”不法行为侵害，提高风险防范意识。同时，结合老年人实际需求，及时提供耐心专业的人工服务。向老年人群体讲解金融知识，帮助广大群众了解金融消费者权益、反洗钱和防范非法集资知识，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动的侵害。

天安人寿泰安东平支公司开展应急演练活动为提升客服条线突发事件处理能力，有效预防、及时应对公司经营过程中可能出现的各类突发事件，结合消费者权益保护工作要求，切实维护保险消费者合法权益。天安人寿泰安东平支公司组织开展2023年突发事件金融服务应急处理演练活动。本次应急演练获得支公司负责人的高度重视，亲自参与指挥和部署。本次应急演练参与人数10余人，通过演练明确消费者权益保护主体责任，通过演练进一步提升处置小组成员处理能力，检验了应急预案的完整性、可操作性和有效性，验证应对预案中有关资源的可用性，提高我司突发事件的综合处置能力。

为进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，切实树立以消费者为中心的服务理念，强化公司诚信经营的服务品牌，提升公司行业声誉，天安人寿巨野支公司开展了“守好钱袋子护好幸福家”的培训，通过培训普及消费者权益保护法，消除侵害消费者权益隐患。

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