1、好的开场白,这很至关重要。
2、不但是考验客户对您的第一印象如何,而且是洽谈业务成功与否的基础。
3、下面我给大家分享五种经典的电话销售开场白,欢迎参阅。
4、开场白以真诚赞美为主题的开场白 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
5、因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
6、赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
7、赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
8、赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
9、“王总,您这房子真漂亮。
10、”这句话听起来像拍马屁。
11、“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
12、”这句话就是赞美了。
13、下面是二个赞美客户的开场白实例。
14、“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意痛快不过了。
15、他夸赞您是一位热心爽快的人。
16、” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
17、” 开场白以金钱为主题的开场白 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
18、如、“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
19、” “王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
20、” “陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 开场白以利用好奇心为主题的开场白 现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
21、美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
22、”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,电话销售人员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
23、一位电话销售人员对顾客说、“老李,您知道世界上懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
24、这位电话销售人员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
25、它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
26、” 电话销售人员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
27、开场白举著名的公司或人为例的开场白 人们的购买行为常常受到其他人的影响,电话销售人员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
28、如、“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。
29、” 举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
30、开场白提及有影响的第三人的开场白 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
31、这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都很客气。
32、如、“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。
33、” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
34、为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
二、电话销售如何进行开场白?1、好的开场白,这很至关重要。
三、电话销售话术的6种开场白1、作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
2、即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事、电话销售话术的6种开场白我是谁,我代表哪家公司?我打电话给客户的目的是什么?我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白直截了当法销售员、你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?顾客X、没有销售员、没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
3、顾客X、好的。
4、(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。
5、(直接挂电话)——顾客也可能回答、我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
6、销售员必须马上接口、那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
7、然后,销售员要主动挂断电话!(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感、X小姐/先生,您好!我姓X。
8、您叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白他人引荐法销售员、X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
9、顾客X、王XX我怎么没有听他讲起呢?销售员、是吗?真不好意思,估计王XX近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
10、你看,我这就心急的主动打来电话了。
11、顾客X、没关系的。
12、销售员、那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白故作熟悉法销售员、朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,近可好,不知您还记得我吗?顾客X、还好,您是?销售员、不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客X、哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员、哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。
13、(介绍网站情况)电话销售话术开场白从众心理法销售员、您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如、XXX公司、XXX公司。
14、我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是合适不过的了。
15、顾客X、是吗?你发个资料过来看看。
16、销售员、好的,请问您的`邮箱是……(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)电话销售话术开场白巧借东风法销售员、您好,请问是X小姐/先生吗?顾客X、是的,什么事?销售员、您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话主要是我们近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
17、顾客X、哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?(销售员介绍价格)电话销售话术开场白制造忧虑开场法销售员、您好,请问是X小姐/先生吗?顾客X、是的,什么事?销售员、我是造价英才网的招聘顾问XXX,,我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师,您也知道现在是招聘旺季,造价师也开始注册了,不知道您这边人员招得怎么样了呢?顾客X、是的,我也在招人啊,你那边有人吗?销售员、那当然,我们是专业做这块的,我们的全国首家造价行业招聘网站。
18、(接着介绍网站专业性)有效开场白的目的就是让顾客在短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
19、希望大家能够主动抓住客户的心里,快速成单!“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
20、因为电话销售人员所能利用的资源有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
21、在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,后被“扫地出门”也就在情理之中了。
四、电话销售的开场白1、开场白一:开门见山您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我们公司是xxx,负责xxx的。我打电话过来是想问一下您这边有没有考虑过xxx了?。
2、开场白二:激发兴趣您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我看您这边是做xxx的对吧对,有什么事吗?是这样的,我这边是xxx的,我觉的你们的产品以及你们的行业很适合xxx,你们有考虑过xxx吗?。
3、开场白三:确认拒绝程度您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?是这样的,我打电话过来是想问一下我们这边有没有同事给你联系过xxx的事情呢?。
4、开场白四:从客户的行业入手您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?我看你们是做xxx的对吧对那你们具体是做xx还是xx的呢?做xx的哦,那现在生意怎么样呀?。
五、电话营销的开场白怎样说才能吸引人1、开场白一:开门见山您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我们公司是xxx,负责xxx的。
2、我打电话过来是想问一下您这边有没有考虑过xxx了?。
六、电话销售开场白如何吸引客户1、现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。
2、现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。
3、下面我给大家分享电话销售开场白如何吸引客户,欢迎参阅。
4、电话销售吸引客户的开场白 通话后的黄金8秒、流畅,自然,互动。
5、(1)顾客直接挂电话的在就不要打了,希望渺茫。
6、(不接) (2)顾客接通了,语气,语速,顾客关心话题。
7、(接通) 开场白的五个步骤、问候及自我介绍 吸引顾客 目的 时间约定 目的话题 在开场白的8秒中,吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的 所以这些都要靠大家的平时积累,一句话可以让人跳,一句话也可以让人笑,真的取决于技巧。
8、不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。
9、比如 提及客户比较关心的问题 可以提到一些你打电话时的一些细节 主动赞美客户 谈谈我们产品的性,可以适当的夸张点。
10、讲讲他同行使用的效果 也可以反问一些客户擅长的问题 谈谈他的同行有那几家是我们做的 可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销 自信对于打电话也是很重要的,既是肯定自己的产品,更是吸引顾客的屏障。
11、有效的一些提问比如、客户想找您企业方便吗。
12、你们网站建的专业吗。
13、有专业负责企业网络营销的人员吗。
14、有客户访问您的网站您知道吗。
15、通过以上几个步骤,真正的销售时从见面开始的。
16、扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。
17、祝大家成功。
18、电话销售注意事项 说话的方式 电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑,应该引发客户的思维,走在他的前面打电话要客气,多听客户的介绍,多赞美,讲话要有力度,有主题,有吸引力,要有感染力,保持热情,态度真诚,要引起客户的兴趣,感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。
19、打电话不要开口介绍产品,不要为了去销售产品打电话,一般第一次打电话,先了解情况,建立了亲和力,要尽可能提一些其客户产品销售的问题,如、您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度,在抓住客户要求进而介绍公司产品。
20、注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌,有激情,有一个清晰的思路。
21、尽量不要在电话中讲太多的产品,要有一个神秘感,要求见面,注意不要讲产品的价格。
22、不要讲“不”,不要讲太多话,语无伦次,讲了一大篇,客户还不知道你干嘛的。
23、不要报价不要太罗嗦,抓住客户想了解的马上提出约见不应对客户发脾气不能诋毁同行业其他竞争对手。
24、问、大家是“与量取胜”还是在对客户进行一定分析后再打电话? 答、面对这个问题我想应该分好多阶段,在我们还是新员工的时候应该学会“与量取胜”,因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式,通过我们的量从中也会得到质,撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼,通过撒网的过程我们会从中学会分析,还有在同一地方我撒网后没鱼,并不代表我再次撒网的时候没鱼,鱼是会动的,我们的客户也是会思考的,当鱼有过来的时候,我们选择了撒网,同样有收获的当我们签完几个单的时候,积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析,经验多了,我们就会知道在那撒网鱼打得多了,这也是我们所谓的“知己知彼,百战不殆”的作战策略,当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。
七、电话销售开场白有哪些技巧?1、开门见山法一般来说,我们接到陌生电话的时候,都不会有耐心听销售员的内容,好是能够开门见山,直入主题,这样才能够吸引客户的注意力。。
2、转介绍方式如果这个客户是别人介绍给你的,这个时候你就可以直接说是某某人介绍,然后这样可以增进彼此的好感,也不会显得有些唐突。。
3、试探法开场刚开始打第一桶电话的时候,我们应该抱着试探的目的,通过一些提问,看看对方顾客的需求,如果比较感兴趣,就可以继续话题。。
4、自我介绍式开场一般第一桶的陌生电话,都应该是自我介绍式的开场,通过介绍才能够话题继续下去,也不会让客户反感。。
5、假装熟悉式开场为了避免陌生电话的尴尬,在对方接通的时候,可以用假装熟悉的口吻与对方对话,这样会显得比较温和一些。。
6、对于陌生人的第一桶电话,其实除了这些话术之外,还是要讲究一些准备,提前做好相关的情景演练,让自己不会被客户带偏,这样也能够更好地做好产品的推销和介绍。。
八、如何做好电话销售的开场白1、“声音是有表情的”让自己的声音吸引住对方。
2、电话销售开场白。开场白很重要,一不小心客户会直接挂电话。所以拿到一份电话名单之后要根据提供上来的条件进行分析。
3、开场白抛出之后,你的事情来了,刚说了声音是有表情的,等待对方回应,根据对方的话语的语气和内容,判断客户是什么心情。
4、根据对方回应,做出下一步沟通。
5、能成交抓紧成交。
6、除非幸运,不然没有哪通电话能一次成交的,这时话也不要说满,为下一通电话做好铺垫。记住这次聊天的重点和客户的兴趣点,对于后期跟进做好的铺垫。
九、电话营销开场白1、“XX总您好。”说XX总您好,要比您好XX总要亲切,让人一听就觉得你们不是第一次在交流,也让客户觉得和你不在陌生。。
2、自报家门。“我是XXX公司的XXX”首先和别人聊天要让别人知道你是谁。。
3、说出你公司销售的产品。让别人知道你销售什么产品很重要,这完全让客户决定是需要你的产品还是不需要你的产品。。
4、问客户对你产品的需求程度或者认知程度。"XXX总您之前听说过我们产品吗?"“XX总您怎样看待我们的产品呢?”。
5、总结。“XX总您好,我是XX公司的XX我们公司是做XX,联系您是想了解一下您之前对我们的产品了解吗?或是您对我们的产品有需求吗?”。
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